Bitte befolgen Sie das reguläre Rückgaberecht von 30 Tagen nach dem Lieferdatum. Kein einzelner Artikel eines Sets kann als komplettes Set zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie die unten aufgeführten Rückgaberichtlinien, um festzustellen, ob gekaufte Artikel für eine Rückgabe berechtigt sind. Wir bieten allen Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Australien und Deutschland eine kostenlose 30-Tage-Rückgabe an. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen aus der EU eine Rücksendegebühr von 20 US-Dollar und für alle anderen Länder eine Rücksendegebühr von 30 US-Dollar erhoben wird. Diese Rücksendegebühren werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag der Zustellung/Abholung der Sendung.

Um sich für eine Rückgabe zu qualifizieren:

• Die Artikel müssen im Originalzustand sein und dürfen keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen
• Per Post zurückgegebene Artikel müssen vollständig in der Originalverpackung sein (einschließlich Etiketten, Karton und Beutel).
• Einzelne Artikel eines Sets können nicht gegen Rückerstattung, Gutschrift und/oder Größenumtausch zurückgegeben werden und müssen als komplettes Set zurückgegeben werden.

Alle unten aufgeführten Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:

• Gravierte und monogrammierte Produkte
• Ohrringe, die beim Piercing-Termin zum Durchstechen verwendet werden
• Geschenkkarten
• Schmuckpflegeset

Für auf luceryjewelry.com getätigte Einkäufe können Sie Ihre Einkäufe online zurückgeben.

Bitte halten Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail, Bestellkarte oder Geschenkquittung bereit. Bei Problemen senden Sie bitte eine E-Mail an Support@lucery.com.

Wir bieten allen Kunden an allen unseren Einzelhandelsstandorten einen 30-tägigen Umtausch an. Bitte halten Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail, Bestellkarte oder Geschenkquittung bereit. Um sich für einen Umtausch zu qualifizieren, müssen alle Artikel die gleichen Rückgabebedingungen erfüllen, die in unseren Rückgabebedingungen aufgeführt sind.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet wird. Sobald die Bearbeitung erfolgt ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail! Weitere Informationen finden Sie hier in unseren FAQs zu Zahlungen!

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie für Ihre Rücksendung den/die korrekten und vollständigen Artikel zurücksenden. Aufgrund von Logistik- und Zollbeschränkungen kann Lucery keine Nicht-Lucery-Artikel, die fälschlicherweise als Retouren verschickt wurden, erneut versenden oder lagern.